Como denunciar e-mails fraudulentos
Fonte: http://www.hsbc.com.br
Boa parte dos usuários de serviços na Internet já está ciente dos golpes que vêm ocorrendo na rede, utilizando-se de falsos e-mails em nome de bancos e outras empresas conceituadas. Mas muita gente ainda tem dúvida sobre como denunciar estas mensagens fraudulentas.Além de ficar atento a mensagens não solicitadas com prêmios irresistíveis (como carros ou grandes somas em dinheiro), nunca clicar nos links presentes nestas mensagens, nem executar os arquivos oferecidos, o usuário também pode colaborar com as autoridades para identificação dos criminosos. Uma das providências é enviar uma cópia do e-mail fraudulento para a Polícia Federal, que vem investigando estes casos e já prendeu vários golpistas.
Para isso, basta encaminhar a mensagem com o cabeçalho completo para o endereço eletrônico dcs@dpf.gov.br, pertencente ao Centro de Tratamento e Resposta a Incidentes de Redes da Polícia Federal. É aconselhável também incluir uma cópia para o endereço nbso@nic.br, usado pelo Grupo de Resposta a Incidentes de Segurança para a Internet Brasileira, que está monitorando os golpes, principalmente para levantamentos estatísticos.
Vale lembrar que o cabeçalho completo de um e-mail geralmente não é aquele que se encontra visível e que traz os campos "De:" ("From:"), "Para:" ("To:") e "Assunto:" (Subject:). Este é o cabeçalho resumido, que pode ser facilmente forjado por vírus, spammers e golpistas em geral. O cabeçalho completo traz informações técnicas e detalhadas sobre a mensagem, como horário de envio, nome do servidor, endereço IP (Internet Protocol) do remetente, e outras.
Normalmente, o cabeçalho completo está oculto, mas é fácil acessá-lo. No Outlook Express 6.0, por exemplo, basta abrir a mensagem, clicar em "Arquivo" e depois em "Propriedades". Em seguida, na janela que se abre, deve-se clicar na aba "Detalhes". Os dados que aparecem formam o cabeçalho completo. A seguir, é só selecionar, copiar e colar estes dados no início da mensagem fraudulenta que se vai denunciar. Um esquema detalhado deste procedimento, incluindo imagens ilustrativas, pode ser visto aqui (*). Orientações sobre como acessar o cabeçalho das mensagens a partir de outros programas de e-mail podem ser vistas neste artigo (*) a respeito de spam.
Para garantir que nenhuma informação seja perdida, é conveniente especificar, na mensagem remetida às autoridades, o endereço em que está hospedado o arquivo suspeito ou o site falso indicado nestes e-mails. Muitas vezes, os links representados por estes endereços desaparecem na conversão de mensagens em formato HTML (geralmente usado nos golpes) para formato TXT (texto puro), usado por alguns programas de e-mail. Para obter tais endereços, basta clicar com o botão direito do mouse sobre os links suspeitos e "copiar o atalho".
Usuários experientes, que se sentem confortáveis com a manipulação de arquivos maliciosos, também podem fazer o download do arquivo suspeito (normalmente um cavalo-de-tróia usado para roubar senhas) e enviá-lo como anexo para os endereços citados acima. A medida serve para garantir que o programa malicioso chegará às equipes de segurança, mesmo que a página em que ele estava hospedado já tenha sido retirada do ar quando a denúncia for recebida. O arquivo deve ser enviado de modo compactado ("zipado"), para evitar que programas antivírus presentes nos servidores de e-mail o interceptem.
Quando a mensagem fraudulenta estiver em nome de um banco, recomenda-se enviar uma cópia do e-mail também para a instituição financeira.
Comentários
Milton Flavio Frutuoso Almeida
Enviado em: 20/11/2009
Oi,tudo bm,eu tambem recebo e-mails desse freelotto disendo que sou um ganhador garantido de um milhão de dolares,envio respostas para eles e eles me retornam rapidamente com uma lista bem grande com varias respostas q não tem nada aver com o que eu perguntei a eles,falava p/ eles que não tenho cartão de creditos e nada de resposta sobre a minha pergunta,não me conformo que esista enganadores assim e que ficam em pune,enganando mais e mais pessoas.....abraçosss Milton.
laura dos santos carneiro
Enviado em: 22/09/2009
Estou aguardando resposta a respeito do assunto que já foi colocado neste site.Quero saber algo a respeito.Grata.Laura.
laura dos santos carneiro
Enviado em: 06/08/2009
No dia 16/06/2009 quando pesquisava , fui alertada, ganhou, ganhou,parabéns, click aqui, coloque os números, após isso, apareceu na tela do computador, uma notificação, informando que eu era ganhadora de l milhão, dez mil, 300 dolares, também, mandava que eu tirasse uma cópia do documento para reclamar o meus prêmios. Portanto, fiquei super feliz, mas concluir que não passava de uma mentira, por que até hoje nada recebi. Enviei e-mails para FreLot.com. Quero saber se esta Lotto Online realmente existe. Isso não é marketing. Isso é o quê?
Neste caso como devemos agir? Agradeço informações. Laura dos Santos Carneiro.
Neste caso como devemos agir? Agradeço informações. Laura dos Santos Carneiro.
Juliano Pagno
Enviado em: 14/06/2009
Oi! tbm to recebendo emails dizendo q sou milionario. existe alguma chance de isso ser real?
Carlos Meireles Administrador do Site
Enviado em: 21/04/2009
Gente, respondendo as dúvidas nos comentários, esses e-mails são faudulentos sim, ninguém dá nada de graça assim, exceto sites já conhecidos, como da editora Abril, Globo.com, etc, fora disso, desconfiem sempre! E mesmo que esteja com um nome conhecido, sempre prestem atenção se o link para o site indicado é verdadeiro, pois pode ser armadilha, basta passar o mouse em cima e ver na barra de status (parde de baixo da janela do navegador) que aparercerá o endereço real.
Fiquem com Deus!
Fiquem com Deus!
CLESIO TELES PEREIRA
Enviado em: 15/04/2009
TAMBEM RECEBO TODO DIA A MSG DE QUE SOU GANHADOR DE 1 MILHÃO PELOA FREELOTTO, QUERO SABER ISSO É UMA FRAUDE OU NÃO JA NÃO AGUENTO MAIS, PESAR Q SOU MILIONARIO
Tania Furtado
Enviado em: 05/03/2009
o email em questão é crediario novo @gmail.com
leila araujo
Enviado em: 05/03/2009
Comprei um serviço pelo email paguei por ele e não obtive resposta. Aí usei outro email de outra pessoa e foi a mesma coisa. Esse email fraudulento está espalhado em várias paginas da internet oferecendo o mesmo serviço
ELIANE
Enviado em: 19/02/2009
boa tarde! estou recebendo À vários dias emails da freelotto dizendo que sou ganhadora de um milhão de dólares americanos, más quando vou conclamar o meu prêmio entra numa página pedindo para postar novamente e logo após pede número de cartão de crédito com desconto mensais de 14,99 dólares. estou indignada com esses emails que não param de chegar, gostaria de saber com denunciar para que pessoas leigas não caiam nessa. conto com vcs obrigado
